工人日报-中工网记者甘皙

随着社会的快速发展，快递行业已经成为全社会的“必要元素”，承担起流通职责，连接着千家万户。快递员的整体素质也在不断提升，从过去的“硬苦力”到现在的“新蓝领”，如今的快递员们正逐渐成长为职业素质更高的“技能型”人才。

很多快递企业也开始注重持续开展快递员技能比赛，加强团队人才建设，提升快递员的专业技术水平，为快递行业的高质量发展输送高技能人才队伍。

(相关资料图)

经过了前期紧张有序的线上初赛和区域复赛后，5月18日，经过层层选拔、来自全国各地的39名精英快递员齐聚德邦快递总部，开展“技能大比武”的终极总决赛。

本次“技能大比武”从2022年12月开始进行，吸引了全国超过5.4万名德邦快递员加入，参与率达43.3%。比赛中，快递员们全力以赴，展现出娴熟的职业技能。

初赛复赛新颖有趣

作为新就业形态劳动者，快递员群体的工作与生活状况受到多方关注。国家不断加大政策扶持力度，鼓励社会各界开展快递从业人员的职业技能培训，提升快递行业的整体服务水平。

然而，受到多种因素的限制，传统的培训方式往往枯燥无趣，缺乏一定的灵活性和激励性，难以吸引快递员加入其中。

为激发快递员们的自主学习意愿，德邦快递不断创新培训体验，采取“技能大比武”的形式，从组织方式、业务匹配以及标杆推广三个方面，为快递员们带来更新颖、更有趣的培训体验。

线上初赛阶段，结合公司的重点业务场景设置考试题目，快递员需要闯过收派关、品质关、安全关、红线关四大模块。每个关卡设置不同的考题，题目包括电商件派送签收的正确流程、物品必须派送上楼、如何正确包装不同物品等，全方位增强快递员的知识储备，真正实现“学以致用”，帮助他们更好地开展日常工作。

在区域复赛环节，公司将笔试内容和实际操作有机融合，检验理论知识是否扎实的同时，确认实操技能是否过关，对快递员的综合能力进行全面考核，最终每个地区选出优秀快递员进入决赛。

还原真实操作场景

决赛环节，除了设置理论考试与实操场景之外，德邦快递还特别增加了“一分钟即兴演讲”环节，以“假如我是一名部门经理”的主题进行阐释，考察快递员对全局业务的把控能力，既是对业务的复盘，也是对其表达能力的考验，挑战十足。

经过激烈的比赛，来自浙西事业部的桑飞赢得了本次比赛的冠军。2017年入职的桑飞表现优秀，2019年获得“金砖快递员”荣誉，工作六年零投诉，深受客户喜爱。他不仅为用户提供优质的快递寄递服务，还热心帮助客户解决生活难题。

本次大赛，桑飞之所以能够在众多强者中脱颖而出，离不开他平时的努力进取，以及公司浙西事业部系统性的技能培训。在一次次的业务训练中，桑飞不断地汲取经验、学习新的业务知识。出色的个人能力以及良好的品质与工作态度，让桑飞的工作成绩尤为突出，得到了公司的赏识与栽培，成为德邦快递不可或缺的中流砥柱。

比赛结束后，桑飞表示：“今天来到决赛场上的同事都非常优秀，能赢得今天的比赛，我感到很幸运。这是对我业务能力的最好肯定。这份荣誉也让我感受到了沉甸甸的责任感，未来我将继续以专业的服务回馈每一位用户”。

比赛结束后，公司为巅峰赛快递小哥颁发了冠军、亚军、季军、最强个人、最强战队等6大奖项，并将有机会担任一线蓝领经理职位，实现个人职业规划的升级。

工人日报客户端【打工新鲜事儿】 第616期